Zagrożenia testów A/B i badań UX: czas adopcji i inkrementalizm

English version is available on my Medium.

Pewnie znacie tę historię o 40 odcieniach niebieskiego. To eksperyment, który w 2009 roku zorganizowała Marissa Mayer, wówczas szefowa produktu w Google, a dziś CEO Yahoo. Wcześniej Google używało dwóch odcieni koloru niebieskiego dla linków – innego w wyszukiwarce, innego w poczcie. Nie mogąc się zdecydować na tylko jeden z nich, Mayer postanowiła przetestować 41 rodzajów tego koloru. I tak 2,5-procentowa próbka użytkowników wyszukiwarki Google została podzielona na grupy. Każdej grupie Google pokazało linki w innym odcieniu. Po kilku tygodniach wybrano zwycięzcę. Najskuteczniejszy kolor, jak mówiła Mayer, był nieco bliżej fioletu niż zieleni.

Czytaj dalej »

Opublikowano w badania, prezentacje, projektowanie | Skomentuj

Jak budowaliśmy największą stronę główną w Polsce, czyli o szukaniu odpowiedzi – prezentacja z konferencji UX Poland 2015

English version is available on my Medium.

Według ekspertów z amerykańskiej Narodowej Służby Oceanicznej i Meteorologicznej lato 2014 było najgorętsze od 130 lat, czyli momentu rozpoczęcia pomiarów. Nie inaczej było w Wirtualnej Polsce. To właśnie pod koniec tego lata, 1 września 2014 roku, odpaliliśmy nową stronę główną, która już parę miesięcy potem okaże się najczęściej odwiedzaną w Polsce. Jeśli jednak sądzicie, że moja dzisiejsza prezentacja skończy się na dacie wdrożenia, muszę Was zaskoczyć. Najważniejsze było to, co wydarzyło się później.

Czytaj dalej »

Opublikowano w badania, case studies, prezentacje, projektowanie | 7 Komentarze

Jak empatia może zmienić Twój produkt, a nawet cały biznes? – prezentacja z konferencji UXPoland 2014

Oto transkrypt mojej prezentacji z konferencji UX Poland 2014, poświęconej doświadczeniom użytkownika. Czytaj dalej »

Opublikowano w badania, case studies, prezentacje, projektowanie | Otagowano jako , , , , | 5 Komentarze

Społeczności, czyli czego nie ma na Facebooku?

Facebook nie jest serwisem społecznościowym. Nigdy do końca nim nie był. A jeśli tego nie zmieni, to możliwe, że będzie miał z tego powodu nie lada problem.
Czytaj dalej »

Opublikowano w społeczności | Otagowano jako , | 3 Komentarze

NaTemat.pl od kuchni – prezentacja z Polish IA Summit 2012

Zamieszczam transkrypt prezentacji, którą pokazałem w czasie największej w tej części Europy konferencji, poświęconej doświadczeniom użytkownika i architekturze informacji – Polish IA Summit 2012. Ponieważ była to bardziej opowieść niż prezentacja, nie mogłem skorzystać z prostego slideshare’a. Zamieszam więc moje wystąpienie w oryginalnej, „mówionej” formie. Dokonałem tylko kilku drobnych korekt redakcyjnych. Czytaj dalej »

Opublikowano w case studies, prezentacje, projektowanie | Otagowano jako , , | 3 Komentarze

Skalowalność w projektowaniu

Serwisy internetowe funkcjonują w modelu permanentnego rozwoju. Gdy pojawia się potrzeba, dodajemy boksy, podstrony lub funkcjonalności. Serwisy powinny być więc zaprojektowane tak, aby umożliwiać szybkie i tanie dodawanie nowych elementów. To nie tylko kwestia oszczędności pieniędzy i czasu, ale także ograniczania ryzyka. Jeśli efekty nas rozczarują, łatwiej będzie wycofać się z czegoś, co robiliśmy tydzień niż z czegoś, co zajęło pół roku. Dla projektantów tworzenie takich stron to jednak pewne wyzwanie. Łatwiej mu sprostać, jeśli od początku myśli się o przyszłości – tym, jakie konsekwencje mają dzisiejsze decyzje. To jak z budowaniem domu. Jeśli chcesz mieć w ogrodzie basen, ale jeszcze Cię na niego nie stać, warto od razu zapłacić więcej i przygotować odpowiednią instalację pod ziemią. Jeśli teraz odpuścisz, to kiedy zechcesz spełnić swoje marzenie, będziesz musiał przekopać cały ogród, a wykonawca zadba, żebyś zapłacił za to z nawiązką. Na tym polega myślenie o skalowalności. Czym jest jednak skalowalność w projektowaniu? To zdolność strony internetowej do rozbudowywania się z zachowaniem stałego poziomu jakości i spójności w trzech płaszczyznach: architektonicznej, graficznej i systemowej. Jak ją uzyskać?
Czytaj dalej »

Opublikowano w projektowanie | Otagowano jako , , | 5 Komentarze

Rola projektantów w strukturze korporacji

W dużej organizacji zajmującej się internetem, wraz z postępującą profesjonalizacją, prędzej czy później powstanie dział zajmujący się projektowaniem. Aby nie stał się wydmuszką do robienia makiet, trzeba sensownie odpowiedzieć na pytanie gdzie zaczyna się, a gdzie kończy rola projektantów i jaką pozycję powinien mieć dział projektowania w strukturze całej organizacji? Czytaj dalej »

Opublikowano w korporacja, projektowanie | Otagowano jako , , | 4 Komentarze

Ile mamy czasu?

Czas to niewdzięczny temat, szczególnie gdy pracujesz w większej organizacji. Jest go mało, czasem trzeba się z niego rozliczać, a koniec końców to, na co go poświęcasz, w dużej mierze zależy od innych. Niemniej jednak, korzystając z pretekstu, jakiego dostarcza przywrócenie święta Trzech Króli jako dnia wolnego od pracy, warto pomyśleć o tym, ile naprawdę mamy czasu na zrobienie czegokolwiek w ciągu jednego roku. No, strzelajmy. 300 dni? 250? A może tylko 200?

Czytaj dalej »

Opublikowano w korporacja, project management | Otagowano jako | 1 Komentarz

Dobre słowo o korporacjach, czyli jak tu się robi internet?

Myślałem ostatnio o specyfice robienia internetu w korporacjach, w szczególności w wydawnictwach. Nie chodzi o konkretne organizacje, a raczej o tę specyfikę i złożoność. I o to, jak wiele się na tym polu zmieniło. Wsłuchując się od czasu do czasu w głos start-upowców, krytykujących poczynania rodzimych korporacji w sieci, odnoszę coraz częściej wrażenie pewnej niesprawiedliwości. Nie chcę być pomaptyczny. Po prostu „duzi” zasłużyli na to, by ich pochwalić. Powodów jest sporo, ale chciałbym skupić się na dwóch: kompromisy i klimat. A właściwie na tym, jaką pracę w tych dwóch obszarach trzeba wykonać, aby w korporacji robić sajty wysokiej jakości. Czytaj dalej »

Opublikowano w korporacja | Otagowano jako | 7 Komentarze

Jak touchscreeny zmienią projektowanie?

Żyjemy w ciekawych czasach. My, projektanci stron internetowych. Dzisiejsza sieć została pomyślana tak, aby operować nią za pomocą myszki i klawiatury. Właściwie nie tyle „została pomyślana”, co my ją taką stworzyliśmy. Formularze, dropdowny, hovery i rozmaite inne elementy dzisiejszych stron www – doskonale wiemy, jak je robić, aby działały. Jednak nie sposób nie dostrzec, że gdzieś obok dojrzewa nowa rzeczywistość projektowania witryn. I tutaj nasza dotychczasowa wiedza coraz częściej się nie sprawdza. Czytaj dalej »

Opublikowano w projektowanie | Otagowano jako , , , | Skomentuj